Hiện nay, rất nhiều người làm công việc tiếp thị sử dụng Facebook trang cá nhân để quảng bá (sản phẩm, dịch vụ). Tôi nghĩ rằng đây là một sai lầm lớn.

Dưới đây là những lý do tại sao bạn nên bắt đầu với trang công cộng (fan page) ngay lập tức thay vì trang cá nhân (personal profile) trên Facebook:

1 - Như bạn biết, Facebook xuất hiện trong hàng triệu ngôi nhà trên thế giới. Trên thực tế, nó có hơn 550 triệu người sử dụng thực. Với tài khoản cá nhân của bạn, bạn sẽ không thể liên hệ với nhiều hơn 5.000 người. Vậy thì bạn sẽ dừng lại ở 5.000 người bạn ư? Tại sao bạn lại muốn giới hạn mình với 5.000 người bạn?

2 – Trang cá nhân là của cá nhân. Tôi sử dụng trang cá nhân của tôi để liên hệ với bạn bè và gia đình của tôi. Tôi tải lên hình ảnh của tôi, và tôi viết cập nhật trạng thái về tất cả mọi thứ. Sử dụng trang cá nhân của bạn cho doanh nghiệp của bạn là một sai lầm lớn. Nhân tiện, tôi đã từng có một trang cá nhân riêng biệt cho công việc, như hiện nay rất nhiều người trong nghề marketing đang làm, nhưng điều này đã không giúp tôi và sẽ không giúp những người còn lại tránh khỏi những lý do khác.

3 – Trang Facebook công cộng cung cấp cho bạn nhiều khả năng marketing hơn. Ví dụ, nó chứa các custom tab (những chỗ có thể tự chỉnh theo nhu cầu riêng), các tab thông tin, nhiều tính năng trên tường (wall) hơn, và nhiều ứng dụng hơn để thực sự tiếp cận với những người hâm mộ và thu được hiệu quả tốt nhất. Với trang cá nhân, bạn chỉ có những chức năng hạn chế.

Với trang công cộng, Facebook cung cấp những công cụ tốt hơn cho việc tiếp thị. Ảnh: Eric Schwartzman (Flickr.com) 

4 – Xây dựng 2 danh sách: Đây là một trong những điều tuyệt vời về các trang công cộng trên Facebook – bạn có thể dùng một mũi tên bắn trúng hai đích. Chúng tôi gọi đây là chiến lược định hướng kép. Đó là những gì làm cho trang công cộng trên Facebook trở nên thật tiện ích, bởi vì với các trang đích, bạn có thể có thêm người like trang của bạn + cung cấp địa chỉ mail để nhận công cụ miễn phí mà bạn cung cấp. Đơn giản chỉ cần đặt, bạn có thể xây dựng danh sách email và fan hâm mộ của bạn cùng một lúc. Bấm vào đây để xem ví dụ.

5 – Việc này không được phép. Bạn có thể đọc các điều khoản sử dụng dịch vụ chính thức của Facebook, Facebook không cho phép mọi người sử dụng trang hồ sơ cá nhân của họ để tiếp thị. Điều này là sự thật và có rất nhiều ví dụ. Tôi biết có người đã bị vô hiệu trang cá nhân sau một đêm và lý do là họ đã vi phạm các điều khoản của Facebook. Nghĩa đen, sau một đêm, họ mất 4000 bạn bè. Đừng để điều đó xảy ra với bạn. Trang quảng bá của bạn xứng đáng với sự tôn trọng bằng tiền bạc và thì giờ mà bạn bỏ vào cho nó.

Xuân Tiên dịch từ bài viết của tác giả Faissal Alhaithami trên Famousbloggers.net.

Từ đầu tháng vừa rồi, các hãng bảo mật đã ghi nhận một làn sóng tấn công mới vào mạng xã hội Facebook có cường độ mạnh hơn với mức độ tinh vi, phức tạp hơn. Symantec cảnh báo rằng người dùng cần cảnh giác với làn sóng tấn công này nếu không muốn mình trở thành nạn nhân.

Những kiểu tấn công trên thường sử dụng một tài khoản Facebook đã bị đánh cắp để gửi những liên kết chứa mã độc tới danh sách bạn bè của chủ tài khoản đó và hướng họ tới một địa chỉ web giống hệt như trang đăng nhập trong Facebook. Người dùng sau đó sẽ bị lừa cung cấp thông tin truy nhập của họ, sau đó những kẻ tấn công sẽ sử dụng tài khoản Facebook của những nạn nhân mới này để gửi tiếp những email lừa đảo tương tự tới danh sách bạn bè của họ để thu thập thêm thông tin tài khoản trong Facebook.

Symantec khuyến cáo người dùng nên quan tâm hơn tới những phương thức bảo mật tốt nhất nhờ luôn cảnh giác cao độ đối với bất kỳ một thông điệp nào được gửi từ trong một trang web hoặc có vẻ được gửi đi từ trang web đó; và nên tự bảo vệ mình bằng cách cập nhật liên tục những nhận dạng mối đe doạ bảo mật mới.

Mật khẩu là yếu điểm

Cũng theo Symantec, những gười dùng cá nhân nào sử dụng một mật khẩu duy nhất để truy nhập vào nhiều tài khoản khác nhau, kể cả mua hàng và giao dịch ngân hàng trực tuyến là những người dùng có nguy cơ bị thiệt hại cao nhất. Tội phạm mạng sẽ nhanh chóng truy nhập được vào tất cả những tài khoản trực tuyến của họ và thu lời từ việc bị lộ mật khẩu này.

Điều quan trọng nhất là người dùng cá nhân cần phải luôn duy trì cảnh giác cao độ đối với bất cứ một thông điệp/tin nhắn nào từ một trang web hoặc có vẻ được gửi đi từ trang web đó. Thay vì nhấn vào đường liên kết nằm trong thông điệp/tin nhắn đó, hãy gõ trực tiếp địa chỉ đường liên kết đó vào thanh địa chỉ trên trình duyệt. Bạn nên thử kiểm tra thêm lần nữa để chắc chắn rằng mình đã ở đúng địa chỉ chính xác.

Khi nhấn vào liên kết chuyển tới một trang web, người dùng hãy tạo thói quen nhìn lên thanh địa chỉ của trình duyệt để biết chính xác những gì xuất hiện trên đó. Không phải lúc nào bạn cũng có thể nhận diện một trang web lừa đảo nhưng trong trường hợp cụ thể này, trang web lừa đảo hẳn sẽ không thể có địa chỉ là www.facebook.com.

Biện pháp phòng tránh

Có thể nói mật khẩu vẫn là vấn đề mấu chốt mà người dùng cần lưu tâm. Người dùng nên sử dụng mật khẩu phức tạp và duy nhất cho mỗi trang web. Và dưới đây là một vài gợi ý cho bạn về vấn đề này:

- Kết hợp sử dụng ký tự hoa và ký tự thường, biểu tượng và cả chữ số nữa.

- Đảm bảo mật khẩu của bạn có độ dài ít nhất 8 ký tự. Mật khẩu càng nhiều ký tự, thì càng ít khả năng kẻ tấn công có thể luận ra được mật khẩu đó.

- Nên để mật khẩu của bạn ngẫu nhiên và không có ý nghĩa cụ thể thì càng tốt.

- Mỗi tài khoản một mật khẩu khác nhau.

- Thay đổi mật khẩu thường xuyên. Thiết lập một quy trình, thay đổi mật khẩu ngày đầu tiên mỗi tháng hoặc vào mỗi ngày thanh toán.

- Không nên lưu lại mật khẩu của mình vào sổ sách hoặc cho bất kỳ ai biết

- Không sử dụng tên hoặc những con số liên quan đến bạn làm mật khẩu, ví dụ như ngày sinh hoặc nickname.

- Không sử dụng chính tên truy nhập của bạn làm mật khẩu dưới bất kỳ hình thức nào.

- Không sử dụng tên phát sinh từ tên của bạn, tên của một thành viên trong nhà hoặc tên của một con vật yêu trong nhà.

- Tránh sử dụng duy nhất một từ làm mật khẩu (ở bất cứ ngôn ngữ nào).

- Không nên sử dụng mật khẩu dưới dạng từ có nghĩa.

- Tránh sử dụng những thông tin cá nhân dễ đoán nhận. Những thông tin này bao gồm: số đăng ký giấy phép lái xe, số điện thoại, số bảo hiểm xã hội, biển số xe hoặc đời xe, địa chỉ nhà,…

- Khi được hỏi có lưu lại mật khẩu trong máy tính không thì bạn đừng nên nói “Yes”. Thay vào đó, bạn hãy nhớ mật khẩu hoặc sử dụng một phần mềm quản lý mật khẩu đáng tin cậy để làm việc này.

Hãy tập thói quen cảnh giác với những yêu cầu nhập tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Liên tục cập nhật trình duyệt và hệ điều hành. Sử dụng phần mềm  bảo mật cập nhật. Người dùng Internet có thể truy nhập vào Norton Safe Web để thông báo về những trang web độc hại hoặc có nguy cơ lừa đảo cao.